每次考完出分的时候，总有那么几个同学有这样的疑问，“为啥我的成绩被hold了啊”，“成绩被cancel怎么办啊”，别急别慌~

首先，了解一下托福成绩的4种状态：cancel、hold、 check-in 、 incomplete，后两种情况与考生本身无关，出现check-in就耐心等待出分，出现incomplete比较少见，主要是ETS考试方的原因，可以致电/邮件官方等等。

Cancel就代表你在考试结束后，选择了“取消本次的成绩”。如果是误选，可在考试日后10天内在网站申请恢复已取消的成绩，费用是人民币154元。

Hold状态就比较麻烦了，意思就是你被ETS怀疑有成绩造假的行为。

Check-in这代表着成绩正在按计划出来，考生无需着急，只要等待就行了。

Incomplete这种情况比较少见，主要是ETS 考试方的原因，具体可以邮件询问 NEEA。

今天，主要和大家介绍cancel、hold这两种情况，告诉大家应该如何处理！

1. Cancel

最常见情况可能是你在答完自己的写作部分之后，弹出的问题选项中勾选了取消托福成绩这个选项，导致没有出分，这就属于上面所说的成绩被cancel的情况。

通常托福考试进行到最后一步（即提交完写作之后），都会有提示问你是否要保留此次成绩。如果你手抖点错选成了不保留成绩的话，那么你这次考试的成绩就被取消了。

Q：如果点了cancel，怎么办呢？

A：如果在考试结束后选择了已取消自己的成绩报告，但是想要恢复成绩的话，可以在考试10天后提出申请恢复成绩，申请恢复的最后期限是考完试第十天的下午四点半，过了就作废了！一定注意！申请恢复已经取消的成绩需要支付额外费用。

支付完费用之后，可以在“查看已注册信息”下载打印申请表，填写完毕之后签字，最后发送至托福网考呼叫中心。

2. Hold

如果你的托福分数状态在出分那天显示的是“保留/取消”，或者分数在出来一段时间之后又变成了“保留/取消”，那么这时候你的分数就是通常所讲的被“hold”了。

这种情况的出现一般是因为ETS怀疑你的成绩有造假的嫌疑存在。在这种情况之下，你可能就要等ETS调查结束之后，才有可能恢复自己的分数（调查时间一般为4周到4个月不等）。

会被怀疑成绩造假的原因：

近期两次考试分差极大

发现作文或者口语有雷同

前两项成绩（阅读&听力）远高于后面两项

考试的考场发现大量人同时作弊，哪怕你没有作弊，也有可能被hold

考试时所在的考场机器出现故障或者异常

Q：没有作弊，但是成绩被hold了怎么办？

A：打电话给中国总部的工作人员，号码是86-10-61957815。可以通过工作人员所提供的解决方式来进行。比如，你打电话有可能得到的回复是：hold状态是由美国的安全部门直接控制，北京考务只管组织考试的周边信息。然后他们会给你一个邮箱，让你自己发邮件申诉。这时候你就按照他们说的步骤来做就可以了。

主动跟美国ETS联系。美国ETS负责hold状态的部门叫 office of test integrity,官网简称OTI，也就是北京考务中心所称呼的安全部门。在联系这个机构之前，需要准备以下信息供核对：名字、NEEA ID、ETS ID、ETS注册号、生日、地址、邮编、电话、e-mail(以上信息要和NEEA网站注册信息相一致)。

但要注意的是，托福考试之后成绩一旦被hold，想解封就要1~2个月的时间，甚至更长！虽然理论上来说，有50%的几率这些成绩还会出来，但是很有可能要argue2~3个月的时间，部分急于出分的同学是等不起这么长的时间的。在这种情况下还是建议考试尽快规划参加下一次考试，不要被外界突发状况打乱自己的计划流程。

Q：如何避免被hold？

A：

认真对待每一场考试，不要随便试水，造成低分，短时间内再考分差太大很容易被hold；另外不要让口语和作文，与阅读和听力分差太大；

不要套用机经模板，各种考前预测班最好也不要碰，严格来说这都是作弊，属于严重违反规；托福写作被打0分成绩取消！全因犯下这个致命错误！

避免考场中所有违禁事项，应试者若违反考场规章制度， ETS则可禁止违规者继续参加考试或者取消考试分数。

参加家庭版托福考试的同学更是要注意：保证考场环境安静、中场休息按时返回、不要看手机、不要打开其他软件等等。

考生被取消成绩还是比较少见。如果不小心成绩被抽查/hold，也不用过于慌张，联系官方进行申诉即可。

建议同学们不要卡在ddl之前参加托福考试，以免出现一些紧急情况，无法在ddl之前顺利提交成绩，同学们应该尽早备考，尽早出分。